Chính sách bảo hành & bảo trì
Tại Nhà Gỗ Nam Cường, chất lượng và sự hài lòng của khách hàng luôn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Vì vậy, chúng tôi xây dựng chính sách bảo hành và bảo trì minh bạch, rõ ràng để quý khách hoàn toàn yên tâm khi sử dụng dịch vụ.
1. Thời gian bảo hành
Nhà Gỗ Nam Cường cam kết bảo hành công trình trong 01 năm kể từ ngày bàn giao.
Trong thời gian này, nếu có bất kỳ lỗi kỹ thuật, hư hỏng do nguyên vật liệu hoặc thi công, chúng tôi sẽ tiến hành sửa chữa hoặc thay thế miễn phí.
2. Hình thức giữ lại chi phí bảo hành
Để đảm bảo quyền lợi của cả hai bên, khách hàng sẽ giữ lại 5% tổng giá trị hợp đồng cho đến khi hết thời gian bảo hành.
Sau khi kết thúc thời gian bảo hành, nếu công trình không có vấn đề phát sinh, phần tiền giữ lại sẽ được thanh toán đầy đủ cho Nhà Gỗ Nam Cường.
3. Dịch vụ bảo trì
Ngoài bảo hành, chúng tôi còn cung cấp dịch vụ bảo trì định kỳ giúp công trình nhà gỗ luôn bền đẹp theo thời gian.
Quý khách có thể liên hệ để đặt lịch bảo trì hoặc yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật bất cứ lúc nào cần.
4. Trách nhiệm của khách hàng
Khách hàng cần bảo quản, sử dụng công trình đúng theo hướng dẫn để đảm bảo hiệu quả bảo hành và bảo trì.
Mọi hư hỏng do nguyên nhân khách quan, thiên tai hoặc sử dụng sai cách sẽ không nằm trong phạm vi bảo hành miễn phí.
5. Liên hệ bảo hành & bảo trì
Mọi yêu cầu bảo hành, bảo trì quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua:
Hotline: 097 526 08 22
Email: nhagonamcuong@gmail.com
Địa chỉ: Xóm 20 & 22 Hải Anh, Hải Hậu, Nam Định
Nhà Gỗ Nam Cường luôn đồng hành cùng bạn để giữ gìn vẻ đẹp và giá trị trường tồn của ngôi nhà gỗ cổ truyền!